一场疫情，既考量了我们的行动，同时也在考量我们的心理。3月24日，宁安医院宁夏睡眠医学中心主任李赓接受记者采访时表示，此次新冠肺炎疫情对绝大多数心理医生来说，是一个新的命题，在疫情期间的问题刚刚结束，新的问题又扑面而来，作为心理专家将全力做好疫情前后的心理辅导工作。

　　疫情期间，他们主动出击陪伴患者

　　疫情发生后，宁夏宁安医院积极开展疫情期间紧急心理干预工作，于1月26日开通宁夏疫情心理援助热线，安排了36名专家分成四个坐席，负责24小时接听因疫情出现恐慌情绪焦虑、悲观，甚至崩溃者的咨询和求助电话，给予专业的心理帮助。

　　但令专家们纳闷的是，来自确诊患者的电话一个都没有。

　　“于是我们主动出击，积极到自治区第四人民医院，参加自治区诊疗专家组的会诊意见，挨个给确诊患者打电话，主动与他们联系，才发现，他们其实特别需要心理辅导。”李赓告诉记者，有位女患者刚开始确诊后，心理几近崩溃，她特别担心自己会把病毒传给家人和孩子，一听到这个病传播性很强、致死率很高的消息后，又非常难过。

　　通过与诊疗专家沟通，心理专家了解到，这位女患者症状属于轻型，其家人虽然也被确诊，但症状都较轻。于是，心理专家及时向她科普新冠肺炎知识，告诉她，这个疾病任何人都可能被感染，但并不是所有被感染的患者都会面临死亡，要接纳患病的现实，同时积极治疗就可以治愈。“那时候我们几乎每两天就给她打一个电话，通过不断地听她倾诉，再及时向她反馈她的病情救治情况，她慢慢放下了心理负担，咳嗽减轻了，体温也下来了，很快病情也稳定了。”

　　据了解，截至3月22日，宁安医院累计开展心理干预4937人次，健康宣教198668人次；对全区244个集中隔离点实行专人负责制，建立隔离点微信群169个，群内隔离人员6946人，通过发放心理干预手册、微信群推送疫情心理防护音视频、自制科普美篇、居家健身操等方式帮助群众稳定心态，增强身心免疫力。

　　出院之后，他们更需要心理疏导

　　随着宁夏宣告“清零”，新冠肺炎确诊患者全部治愈出院。李赓发现，新的问题产生了。

　　首先是在出院后的隔离观察期，有些患者出现了焦虑情绪。

　　“在我们主动追踪联系这些患者时，发现他们在隔离点的日子特别难熬，按照要求，必须单人单间，不能出来，一天见不到一个人影，让他们感到孤单焦虑。”

　　李赓说，这时，心理专家积极介入，告诉他们：在疾病最严重的时候都过来了，还怕这几天的隔离吗？

　　除了对这些康复期患者给予心理支持外，心理专家还积极帮助他们在隔离中与外界建立关系。“我们建议他们，要定期与家人视频，获得家人的支持和理解，同时让他们多看一些积极健康的视频，不要把自己沉浸在负面信息里。此外，我们医院安排了心理康复老师，编辑了在隔离期应该怎样运动放松的音频，发送给他们，通过这些心理辅导、陪伴，帮助他们度过这个难熬的阶段。”

　　这些患者康复出院后，面临的另一大问题，是如何与外界恢复社交。

　　“其中，反映最普遍的问题是，他们发现回到居住的小区，遭到街坊邻居、亲朋好友的歧视。过去的熟人见到他们躲避三舍，经常听到有人说他们会不会带着病毒回来了，他们的家人出门买菜，也会被指指点点，这让他们非常难过。”

　　还有位患者发信息称，最近家人去医院看病，当医生听说这是新冠肺炎确诊患者的家属，立即拒绝接诊。“我们已经治愈出院了，凭什么还要歧视我们！”他们很愤怒。

　　也有部分康复患者由于内疚自卑，主动躲避熟人，自己不敢见亲戚朋友，感觉在外抬不起头来。

　　李赓表示，出现这些问题，说明不仅是患者，包括社会各界都需要心理重建。“首先，我们告诉患者，大家不是因为讨厌你而有这些举动，而是因为讨厌疾病，讨厌新冠肺炎疫情，在这种特殊时期害怕被传染，才有这样的反应。”

　　“这种时刻，我们不一定要去面对他们。可以选择主动回避。如果是在手机里看到这样让自己不舒服不自在的信息，可以删除，或者退出一些亲友群，通过这种措施来保护自己。同时，也会给别人带来安全感。”

　　李赓进一步表示，疫情之下，人人都感到恐慌害怕，但这不表示人际关系本身出现的问题。而我们所做的，就是要加强心理建设，心平气和地接受这种现状，不要因为疾病破坏了人际关系。

　　“你要相信，等到疫情完全结束，大众对疾病的恐惧恐慌也会随之过去，那时大家跟你的社交联系会自然恢复。”（尚陵彬）

（图片来自互联网）